Garantie de floraison

Quelle garantie est appliquée par produit?

Nos produits verts, tels que nos bulbes d'été et de printemps, et plantes vivaces, ont été cultivés avec le plus grand soin et sont d'excellente qualité. Afin d'obtenir le résultat final souhaité, il est important de suivre les instructions sur notre site Web et / ou les instructions (de l'usine) qui l'accompagnent.

Étant donné que nous travaillons avec un produit naturel, quelque chose peut toujours mal tourner, que ce soit avec nous, sur la route avec le courrier ou dans votre jardin. Vous n'avez pas à vous inquiéter, vous êtes assuré de notre garantie de floraison à 100%.

La garantie légale s'applique à tous les articles que vous achetez chez nous. Une garantie légale signifie qu'un produit est ou doit faire ce que le consommateur peut raisonnablement attendre de lui, dans le cas de produits verts, cela signifie croître et fleurir. Votre confirmation de commande en ligne est également votre certificat de garantie. Notre site Web répond aux critères de qualité de Trusted Shops.

Si vous remarquez quelque chose à propos de la plante ou du bulbe ou si la croissance est décevante, nous attendons de vous que vous nous contactiez immédiatement. Pour faire valoir la garantie de croissance et de floraison des bulbes de printemps, vous devez le signaler par écrit dès que la situation est constatée, mais au plus tard le 1er juin, notamment en vue de la fourniture de photos pertinentes et d'une solution éventuelle. Pour faire valoir la garantie pour les bulbes d'éte et les plantes vivaces rustiques, vous devez le signaler au plus tard le 1er octobre.

Il est préférable de le faire par e-mail à info@qfbgardening.com en indiquant votre numéro de commande.

Afin d'évaluer correctement la situation et d'éviter une récidive, il est important que vous nous donniez une brève description et que vous envoyiez quelques photos de la plante / bulbe et de l'emplacement de la plante. Si la réclamation au titre de notre garantie est justifiée, nous la résoudrons dans les plus brefs délais. Par exemple, vous recevrez un nouveau produit de notre part gratuitement et sans frais d'expédition.

Garantie de floraison jusqu'à 1 an

• Sur toutes les plantes vivaces rustiques, vous bénéficiez d'une garantie de floraison d'un an jusqu'à la fin de la première période de floraison du produit.
• Bulbes de printemps: 1 saison de floraison du début de la livraison au 31 mai de l'année suivante
• Bulbes d'été: 1 saison de floraison du début de la livraison au 1er octobre de la même année
• (Wax) Amaryllis: étant donné la nature de ce produit, il y a une période de floraison unique de 1 à 3 tiges fleuries avec plusieurs fleurs chacune.

Bien sûr, nous supposons des soins normaux, tels qu'un arrosage suffisant, une lumière suffisante et une fertilisation à temps, la négligence des plantes n'est pas couverte, bien sûr.

Nous n'avons aucun contrôle sur un certain nombre de points et ne pouvons donc pas conduire à des réclamations de garantie. Ceux-ci sont:

• Non-respect des instructions de plantation et d'entretien
• Dommages causés par la dessiccation ou une chaleur extrême.
• Les dommages causés par une violence naturelle extrême sous forme de grêle, de pluies extrêmes, de vent ou de tempête.
• Mort ou retard de croissance dû à une mauvaise structure du sol (enracinabilité et drainage).
• Dommages causés par le gel après la livraison.
• Les dommages causés par les parasites, le gibier, les champignons et une mauvaise utilisation des pesticides après la livraison.
• Nous envoyons les produits dans la période de plantation, les dommages dus à un stockage incorrect et / ou trop long au lieu de plantes ne sont pas couverts par la garantie.

Pour les zones climatiques plus chaudes, comme indiqué sur notre site Web, différentes conditions de garantie s'appliquent, dans ce cas veuillez contacter notre service client.

L'expérience montre que nos produits dépassent souvent les attentes. Ce n'est pas sans raison que nos clients nous reviennent pour des achats supplémentaires depuis des années. Nous en sommes fiers et l'apprécions beaucoup!